kv66-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি kv66 (kv66.im) এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। kv66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ সম্মান ও যত্নের সাথে পরিচালনা করি। এই নীতিটি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে, সেক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে তারিখ পরিবর্তন হবে।

কোনো প্রশ্ন থাকলে support@kv66.im-এ যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

kv66 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – সরাসরি প্রদত্ত তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে পাওয়া তথ্য।

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, স্ক্রিন রেজোলিউশন
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সংযোগ প্রকার
• ব্যবহারের ধরন: কোন পেজ দেখলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন বোতামে ক্লিক করলেন
• অবস্থান তথ্য: শুধুমাত্র দেশের স্তরে, নির্দিষ্ট GPS অবস্থান নয়

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

kv66 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে, প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি বা আইনগত ভিত্তি নিশ্চিত করা হয়।

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সরাসরি প্রদত্ত তথ্য।
• KYC ডকুমেন্ট: পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা কাগজপত্র।
• লেনদেনের রেকর্ড: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বাজির ইতিহাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যা জানান।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

kv66 সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

প্রাথমিক উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা।
• পরিচয় যাচাই: অপ্রাপ্তবয়স্ক ও জালিয়াতি ঠেকাতে KYC প্রক্রিয়া।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করা।
• গেমিং পরিষেবা: গেমের ইতিহাস, পরিসংখ্যান ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা।

গৌণ উদ্দেশ্য

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা ও বাগ ঠিক করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার দেখানো।
• গ্রাহক সেবার মান বজায় রাখা ও উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন।

৫ তথ্য শেয়ার নীতি

kv66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো প্রোভাইডারের সাথে গেমিং কার্যকলাপের ডেটা শেয়ার হয় শুধুমাত্র সেই গেম পরিচালনার জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ায় বাধ্য হলে।
• নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকারী তৃতীয় পক্ষের সাথে বেনামী ডেটা।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

kv66-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে ২৪/৭ ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশনে সর্বোচ্চ এনক্রিপশন।
• AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে হতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

৭ কুকি ব্যবহার নীতি

kv66 ওয়েবসাইটের সুষ্ঠু কার্যক্রম ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

kv66-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো আছে:

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

kv66 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কেউ যাতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে তা নিশ্চিত করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো শিশু বা কিশোরের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান kv66-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলব।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

kv66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও kv66 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি একবার দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য:

• ডেটা প্রোটেকশন টিম: privacy@kv66.im
• সাধারণ সাপোর্ট: support@kv66.im
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ

আমরা আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত সকল অনুরোধকে গুরুত্ব দিই এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।